Retours et échanges
Retours
Si vous souhaitez rendre les chaussons, merci de nous envoyer un mail à l'adresse hello@bleu-velvet.fr et nous vous enverrons un bon de retour pour déposer votre colis à La Poste sous 7 jours et nous procéderons au remboursement de votre commande.
Comment utiliser votre bordereau ?
Le code barre du bordereau doit être bien imprimé et lisible.
Le bordereau doit être collé à plat sur une seule face du colis
Vous n’avez pas d’imprimante ?
Imprimez ce bordereau en bureau de Poste, sur l’automate en libre-service ou au guichet avec le code de retrait que nous vous enverrons par mail.
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Echanges
Si vous souhaitez échanger vos chaussons, merci de choisir une couleur et une taille disponible sur le site et de nous l'indiquer par mail à l'adresse hello@bleu-velvet.fr. Nous vous enverrons un bon de retour pour déposer votre colis à La Poste sous 7 jours et nous vous enverrons votre nouvelle paire !
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