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Retours et échanges


Retours

Si vous souhaitez rendre les chaussons, merci de nous envoyer un mail à l'adresse hello@bleu-velvet.fr et nous vous enverrons un bon de retour pour déposer votre colis à La Poste sous 7 jours et nous procéderons au remboursement de votre commande.

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Le code barre du bordereau doit être bien imprimé et lisible.
Le bordereau doit être collé à plat sur une seule face du colis
Vous n’avez pas d’imprimante ?
Imprimez ce bordereau en bureau de Poste, sur l’automate en libre-service ou au guichet avec le code de retrait que nous vous enverrons par mail.
Echanges
Si vous souhaitez échanger vos chaussons, merci de choisir une couleur et une taille disponible sur le site et de nous l'indiquer par mail à l'adresse hello@bleu-velvet.fr. Nous vous enverrons un bon de retour pour déposer votre colis à La Poste sous 7 jours et nous vous enverrons votre nouvelle paire !
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